¿Alguna vez te has preguntado por qué, aún después de preparar cada palabra de tu discurso, sientes que tu mensaje no logra el impacto esperado?
La respuesta está en un terreno tan poderoso como subestimado: la comunicación no verbal. Durante años hemos entrenado nuestra capacidad verbal, redactamos informes, ensayamos presentaciones, memorizamos cifras, y cuidamos detalladamente las palabras, sin embargo restamos importancia y atención a quien acompaña el mensaje, nuestro cuerpo, decidiendo dejar al azar como usamos los gestos, posturas, miradas.
La comunicación no verbal comprende todas las formas en las que transmitimos un mensaje sin el uso de la palabra, sea hablada o escrita, dentro de esas señales podemos contemplar:
- Expresiones faciales: el rostro como mapa emocional.
- Posturas y movimientos corporales: la diferencia entre proyectar seguridad o vulnerabilidad.
- Gestos de manos y brazos: que pueden reforzar o contradecir el discurso.
- Tono de voz: más allá del contenido, el ritmo, volumen y entonación transmiten emociones.
- Distancias (proxémica): la cercanía o lejanía física refleja jerarquía y confianza.
- Contacto visual: la mirada que inspira credibilidad o despierta desconfianza.
- Apariencia: es el conjunto de información que envuelve tu ropa, actitud y aspecto en general.
Investigadores como Ray Birdwhistell y Albert Mehrabian han demostrado que lo no verbal pesa más que las palabras mismas. Si tu cuerpo contradice tu mensaje, será tu cuerpo —no tus palabras— el que defina lo que otros creen de ti.
El mayor riesgo no está en lo que decimos, sino en lo que mostramos sin darnos cuenta. Nuestro cuerpo suele actuar en automático, y esa espontaneidad puede jugar en contra. Decir “estoy tranquilo” con hombros tensos y mirada esquiva genera desconfianza inmediata. La mente humana está diseñada para detectar estas incongruencias, pues durante milenios la supervivencia dependió de leer las verdaderas intenciones del otro. Hoy, esa misma lectura define la confianza y la influencia en cualquier entorno social o profesional.
Para entrenar el “como” te ves, algunos intentan corregirse frente a un espejo o grabarse en video, sin embargo esas prácticas tienen un sesgo porque al sabernos observados, pierden naturalidad y no nos permite vernos tal cual lo haremos en una presentación. Otros piden opiniones a amigos o familiares, pero al igual, estas personas también pueden tener sesgos emocionales positivos hacia ti, lo que no te permite obtener información veraz sobre tu verdadero performance; además de que familiares cercanos pueden carecer de herramientas técnicas para identificar lo que realmente puede mejorar tu ponencia.
Es aquí donde la guía de un especialista resulta fundamental. Un profesional en la materia de la comunicación no verbal puede ayudarte a:
- Detectar y corregir incongruencias sin perder naturalidad.
- Potenciar tu asertividad e influencia.
- Aprender a leer las señales de los demás con precisión.
- Ajustar tu lenguaje corporal para reforzar tus mensajes clave.
Víctor Arango, coach y experto en comunicación no verbal puede ayudarte a través de asesorías individuales o intervenciones para equipos con el fin de mejorar el impacto de la comunicación y el liderazgo. Presta sus servicios de manera virtual o presencial, adaptándose a tus requerimientos y necesidades.
El dominio del lenguaje corporal no es un lujo, es una necesidad transversal:
- Entrevistas de trabajo: transmitir confianza y profesionalismo.
- Liderazgo organizacional: inspirar credibilidad y cohesión.
- Servicio al cliente: generar empatía y confianza inmediata.
- Campañas políticas: conectar auténticamente con el electorado.
- Interacciones cotidianas: desde un docente hasta un médico, todos se benefician de esta habilidad.
Contar con la comunicación no verbal en tus interacciones diarias, no solo transforma la manera en que otros te perciben: transforma la manera en que influyes en el mundo, y en esa transformación, la experiencia de Víctor Arango es el puente entre la intención y la verdadera proyección.
Recuerda que como te perciben es como en realidad te vés.
Víctor Arango es coach ICF, Coach con Programación Neurolingüística (PNL), Máster en “comportamiento no verbal y detección de la mentira” de la Universidad de Madrid (UDIMA) y CEO de Neurocoaching “Brain Training” con sede en Cartagena, Barranquilla y Valledupar (Colombia). Tiene más de 10 años de experiencia en cargos directivos en seguridad, gestión pública y campañas políticas. Fue oficial de la Armada Nacional Colombiana donde dirigió la estrategia de Operaciones Psicológicas en zonas de conflicto y de consolidación. Es conferencista y entrenador en comunicación no verbal ayudando a lideres, políticos, gerentes, coaches, equipos docentes, comerciales, negociadores, y de servicio al cliente, a conectar con a gente.
En su cuenta de Instagram podrás ver todo su trabajo en materia de análisis no verbal para que aprendas un poco sobre su nivel de expertice.
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o en su cuenta de instagram
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Nota sobre la generación de este texto: El contenido y los conceptos de este artículo se basan enteramente en la información y experiencia proporcionada por Victor Arango. La inteligencia artificial NotebookLM de Google fue utilizada como herramienta para estructurar y refinar la redacción final, garantizando la claridad del mensaje.
Generado a partir de información suministrada por Victor Arango, mejorado con IA NotebookLM Google – El mejor coach de Comunicacion No Verbal.
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